Умови користування вебсайтом

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють відносини між фізичними та юридичними особами (далі — «Користувач», «Користувачі», «ви») та підприємством YEDNIST’ TRUCK SERVICE (далі — «Компанія», «СТО ETS», «ми»), що діє у складі групи компаній YEDNIST’ GROUP, щодо використання вебсайту https://edinstvotruckservice.com (далі — «Сайт»).

1.2. Сайт призначений для надання інформації про послуги з ремонту та технічного обслуговування вантажного автотранспорту, а також для прийому заявок від потенційних клієнтів.

1.3. Використання Сайту означає повне та безумовне прийняття Користувачем цих Умов. Якщо Ви не погоджуєтесь із будь-яким положенням цих Умов, будь ласка, припиніть користування Сайтом.

1.4. Компанія залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Умов без попереднього повідомлення. Актуальна версія Умов завжди доступна на Сайті. Продовження використання Сайту після публікації змін означає згоду Користувача з оновленими Умовами.1.5. Ці Умови складені та тлумачаться відповідно до законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист персональних даних».

2. Інформація про Компанію

2.1. Повне найменування: YEDNIST’ TRUCK SERVICE (скорочено — СТОА ETS).

2.2. Місцезнаходження: вул. Садова, 4-Б, с. Чернечий Яр, Полтавська область, Україна.

2.3. Контактні дані:

• Телефони: +38 (050) 346-25-87, +38 (050) 304-63-91
• Електронна пошта: ets@edinstvo.ua
• Вебсайт: https://edinstvotruckservice.com

2.4. Графік роботи: понеділок–п’ятниця — 08:00–17:00, субота — 08:00–15:00, неділя — вихідний.

2.5. Компанія є срібним сервіс-партнером WABCO та офіційним партнером CARGO SERVICE. Комп’ютерна діагностика здійснюється з використанням систем Jaltest та TEXA.

3. Предмет та обсяг послуг

3.1. Сайт є інформаційним ресурсом Компанії і надає Користувачам можливість:

• ознайомитися з переліком послуг із ремонту та технічного обслуговування вантажного автотранспорту;
• отримати загальну інформацію про умови та вартість послуг;
• залишити заявку на зворотний дзвінок або запис на обслуговування;
• ознайомитися з відгуками клієнтів та презентаційними матеріалами;
• скористатися навігацією до місця розташування СТО ETS.

3.2. Перелік основних послуг Компанії містить зокрема:

• ремонт двигунів внутрішнього згоряння (ДВЗ);
• ремонт коробок перемикання передач (КПП);
• ремонт ходової частини;
• аргонове зварювання;
• комп’ютерну діагностику (Jaltest, TEXA, WABCO);
• заміну та ремонт скла;
• обслуговування систем кондиціонування;
• ремонт автономних систем обігріву кабін;
• ремонт гідравлічних та пневматичних систем;
• токарні роботи;
• ремонт пневматичних кранів;
• роботи автоелектрика;
• малярні роботи;
• шиномонтаж.

3.3. Подача заявки через Сайт не є укладенням договору про надання послуг. Договір вважається укладеним після підтвердження Компанією прийняття транспортного засобу на обслуговування.

4. Правила використання Сайту

4.1. Користувач має право використовувати Сайт тільки в законних цілях та у спосіб, що не порушує прав третіх осіб або інтересів Компанії.

4.2. Користувачу забороняється:

• розміщувати або передавати будь-яку незаконну, шкідливу, образливу, непристойну або іншу неприйнятну інформацію;
• вчиняти дії, що спрямовані на порушення нормальної роботи Сайту або його технічної інфраструктури;
• здійснювати несанкціонований доступ до будь-яких розділів Сайту або серверів Компанії;
• використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти, парсери) для збору інформації із Сайту без письмової згоди Компанії;
• відтворювати, копіювати, продавати або передавати матеріали Сайту без дозволу Компанії;
• надавати завідомо недостовірну інформацію при заповненні форм зворотного зв’язку.

4.3. Компанія залишає за собою право обмежити або заблокувати доступ до Сайту для будь-якого Користувача, який порушує ці Умови.

5. Інтелектуальна власність

5.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, зоклема, але не тільки: текстові матеріали, графічні зображення, фотографії, логотипи, торгові марки, відеоматеріали, структура та дизайн Сайту — є об’єктами права інтелектуальної власності Компанії або використовуються нею на законних підставах.

5.2. Використання будь-яких матеріалів Сайту без письмового дозволу Компанії заборонено. Дозволяється використання матеріалів для особистих некомерційних цілей за умови зазначення джерела.

5.3. Торгова марка EDINSTVO TRUCK SERVICE (ЄДНІСТЬ ТРАК СЕРВІС) є власністю Компанії. Будь-яке несанкціоноване використання торгової марки є порушенням прав інтелектуальної власності.

6. Відповідальність сторін та обмеження

6.1. Компанія докладає всіх зусиль для забезпечення точності, повноти та актуальності інформації, розміщеної на Сайті, однак не гарантує її абсолютної достовірності.

6.2. Компанія не несе відповідальності за:

• будь-які збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту;
• тимчасову недоступність Сайту з технічних причин;
• дії або бездіяльність третіх осіб, пов’язані з використанням Сайту;
• зміст зовнішніх ресурсів (сайтів партнерів, соціальних мереж), на які є посилання з Сайту.

6.3. Компанія не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок неправомірних дій самого Користувача або надання ним недостовірних відомостей.

6.4. Сукупна відповідальність Компанії перед Користувачем за будь-якими претензіями, пов’язаними з використанням Сайту, обмежується відшкодуванням реального збитку в розмірі, що не перевищує вартість конкретної послуги, у зв’язку з якою виникла претензія.

6.5. Користувач несе повну відповідальність за будь-які дії, вчинені ним на Сайті, та за шкоду, заподіяну Компанії або третім особам внаслідок порушення цих Умов.

7. Умови надання послуг (офлайн)

7.1. Договір на надання послуг з ремонту та технічного обслуговування укладається безпосередньо на СТО ETS при прийманні транспортного засобу в ремонт.

7.2. Вартість послуг визначається відповідно до чинного прейскуранта Компанії або за окремою домовленістю сторін.

7.3. Компанія надає гарантії:

• на виконані ремонтні роботи — відповідно до умов договору на конкретний вид ремонту;
• на запасні частини, придбані та встановлені на СТО ETS — відповідно до гарантій виробника.

7.4. Компанія використовує оригінальні запасні частини або якісні аналоги відповідно до запиту Клієнта.

7.5. Питання, пов’язані з якістю послуг, претензіями та відшкодуванням, регулюються договором, укладеним між сторонами, та чинним законодавством України.

8. Порядок розгляду скарг та спорів

8.1. У разі виникнення претензій, пов’язаних із використанням Сайту або якістю послуг Компанії, Користувач може звернутися до Компанії:

• електронною поштою: ets@edinstvo.ua;
• телефоном: +38 (050) 346-25-87 або +38 (050) 304-63-91;
• письмово на адресу: вул. Садова, 4-Б, с. Чернечий Яр, Полтавська область

8.2. Компанія зобов’язується розглянути претензію Користувача та надати відповідь протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати її отримання.

8.3. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з цими Умовами або з використанням Сайту, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.

8.4. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцем знаходження Компанії.

9. Посилання на сторонні ресурси

9.1. Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси (сайти партнерів, виробників обладнання, онлайн-маркетплейси тощо). Такі посилання надаються суто для зручності Користувача.

9.2. Компанія не контролює зміст зовнішніх ресурсів і не несе відповідальності за точність інформації, доступність або якість послуг, що на них пропонуються.9.3. Перехід на зовнішні ресурси здійснюється Користувачем на власний розсуд та ризик.

10. Доступність Сайту

10.1. Компанія прагне забезпечити безперебійну роботу Сайту цілодобово, сім днів на тиждень, однак не гарантує 100 % доступності.

10.2. Компанія залишає за собою право призупиняти роботу Сайту для проведення технічного обслуговування, оновлень або у зв’язку з обставинами, що перебувають поза її контролем (форс-мажор).

10.3. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки або незручності, що виникли внаслідок тимчасової недоступності Сайту.

11. Форс-мажор

11.1. Компанія звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цими Умовами, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), що виникли після набрання чинності цими Умовами та яких Компанія не могла передбачити або відвернути.

11.2. До обставин форс-мажору належать: стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, збройні конфлікти, воєнний стан, дії органів державної влади, кібератаки, аварії на об’єктах інфраструктури та інші надзвичайні обставини.

11.3. У разі настання форс-мажорних обставин Компанія повідомить Користувача у розумні строки.

12. Застосовне право та юрисдикція

12.1. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

12.2. У всьому, що не врегульовано цими Умовами, сторони керуються чинним законодавством України.

12.3. Будь-які спори, що виникають у зв’язку з цими Умовами, підлягають розгляду компетентними судами України.

13. Прикінцеві положення

13.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишається чинною в повному обсязі.

13.2. Ці Умови є повним та остаточним погодженням між Компанією та Користувачем щодо предмета, визначеного цими Умовами, та замінюють усі попередні домовленості з цього ж предмета.

13.3. Бездіяльність Компанії у разі порушення Користувачем будь-якого положення цих Умов не позбавляє Компанію права вжити відповідних заходів на захист своїх інтересів у подальшому.

13.4. Ці Умови набирають чинності з моменту їх розміщення на Сайті.